税务部门落实支持政策，开展便民办税春风行动，助力我市经济高质量发展

主持人：尊敬的各位观众，大家好，您正在收看的是由西安市人民政府网主办的在线访谈栏目。经济社会发展与保障民生福祉，一直是企业和广大城乡居民关心的热点问题。今天，我们特意邀请到了国家税务总局西安市税务局的有关领导，专门为大家介绍我市税收服务于经济高质量发展、民生多层次保障、科创全方位培育工作的有关情况。让我们欢迎国家税务总局西安市税务局党委委员、副局长樊迎革同志，市税务局政策法规处处长张培华同志、市税务局纳税服务处副处长张晋农同志做客访谈！欢迎三位的到来！

主持人：樊局长，您好。据我所知，为了推进我省高质量发展，1月28日，省委、省政府正式提出了“全省开展高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年”“三个年”活动部署，市委、市政府也规划了八个方面的重点工作。据相关媒体报道，咱们市税务局就提出了以税务“三招联动”积极融入“三个年”的活动任务。那么，基于什么样的背景或者说形势，市税务局才要出台了这样的行动举措呢？

嘉宾：谢谢主持人和各位网友对以税资政工作的关注。习近平总书记指出，要坚持以推动高质量发展为主题，加快建设现代化经济体系，着力提升产业链供应链韧性和安全水平，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是以高质量发展推进中国式现代化西安实践的破局之年，更好的服务和融入新发展格局，突出做好稳增长、稳就业、稳民心尤为重要。

当前，西安肩负着国家级中心城市、关中平原城市群核心城市、西部大开发桥头堡、“一带一路”重要节点、内陆改革开放高地等国家重大战略任务，正处于战略机遇叠加期、政策利好释放期、综合实力提升期，税收治理作为国家治理体系和治理能力的重要组成部分，具有基础性、支柱性、保障性作用，这一作用要求地方发展有需求，税务部门就要有作为。

今年1月28日，西安市委召开了八个方面重点工作动员部署会议，安排了壮大支柱产业、强化创新引领、做好民生保障等八个方面重点工作的起跑冲刺，要求着力打造市场化法治化国际化一流的营商环境。税务政策和措施作为经济发力推进器、科研成果转换器、民生福祉增配器的作用越来越突出。

基于这样的要求，1月30日，西安市税务局召开全市税务工作会议，确立了在保持税收现代化建设“六大体系”“六大能力”总体框架的基础上，实施把握一个定位、当好五个标杆、走稳第一方阵的“跑五行动”。为了更好地服务地方发展大局，彰显“第一方阵”的角色定位，我们陆续下发了《税收服务经济高质量发展40条意见》、《支持秦创原创新驱动平台发展20条措施》和《“双中心-税务管家总窗口”实施方案》等一系列行动措施，打出了“三连招”，全力促进经济行稳致远，以高质量以税辅政精准助力西安高质量发展。

主持人：我们看到，“三连招”是包含税收优惠政策落实、便民服务举措等一系列行动措施，那么，“三连招”都分别包含了哪些方面的内容？

嘉宾：借此机会，我向主持人和各位网友详细介绍一下“三连招”的具体措施。一是列出一揽子政策“实招”，有效指向高质量发展“关键点”，围绕“八个方面重点工作”的落实，积极发挥税收职能作用，服务提升城市能级品质，助力产业倍增计划；二是拿出一系列服务“强招”，聚力打造营商环境“新高地”，对标北上广深等全国税务系统排名前五的单位，深入推进税务领域“放管服”改革，帮助市场主体减负松绑、稳定预期，进一步增强企业扎根发展、做大做强的信心；三是推出一整套决策“新招”，助力提高科技创新“加速度”，着眼于市委、市政府创新立市、人才强市的工作部署，紧跟“强化秦创原‘一带两总’发展引领”和服务“双中心”建设的要求，推出支持企业科技创新一系列“税务方案”。这就是我们的“三招”。

主持人：听您这么一说，我立刻感觉到了咱们税务部门服务社会发展、促进经济增长的信心和决心。那咱们拿出的“实招”都有哪些具体内容呢？

嘉宾：我们税务部门的“实招”是立足于当前西安特点和经济稳增长与产业转型升级的结合点，遵循城市发展规律，列出的支持性的政策措施，全市税务部门将紧密围绕以下六个方面开展工作。

一是聚焦壮大支柱产业和新兴产业，重点抓住企业研发费用加计扣除、增值税留抵退税、固定资产加速折旧等助企惠企政策，通过“快退税款、狠打骗税、严查内错、欢迎外督、持续宣传”五措并举，全力支持制造业、能源产业等重点产业发展。

二是紧盯我市“南控、北跨、西融、东拓、中优”战略，对机场、铁路、公路、城市公共交通、电力、水利等公共基础设施项目，重点落实投资经营所得“三免三减半”税收优惠，针对优化城市空间工作，强化基础设施保障。

三是积极支持县域经济和国家级优势特色农业产业集群发展，突出抓好民营经济、新兴农业经营主体特别是中小微企业和个体工商户的纾困政策落实，打好留抵退税“四化同步”、“六税两费”不来即享、缓缴税费“一键办理”等组合拳，充分释放税惠红利，帮助市场主体恢复元气。

四是积极助力产业链发展，依托“全国纳税人供应链查询”平台，为重点企业和项目牵线搭桥，以产业链供应链受疫情影响较大、生产经营困难的制造业企业为重点，进一步扩大三项社保费政策范围，多措并举促进产业链建强拉长做粗，护航产业倍增计划。

五是聚焦提升开放服务能力，以“一带一路”重大倡议提出10周年为契机，升级中欧班列长安号“税收服务直通车”，精准落实税收协定政策，用好全国首个陆路启运港退税试点政策，进一步压缩出口退税办理时限至5个工作日，高效助力中欧班列西安集结中心和亚欧陆海贸易大通道建设，服务我市打造内陆改革开放高地。

六是围绕大力发展“四个经济”，以及制造业19条重点产业链、现代农业、文化旅游业等重点产业，深挖税收大数据“金山银库”，打造“税眼看西安”以税咨政品牌，全方位开展税收经济分析，准确反映经济运行态势，为党委政府决策提供参考。

主持人：为了优化营商环境，深入推进税务领域“放管服”改革，税务部门此次又打出了哪些“强招”呢？

嘉宾：税务部门在“实招”的基础上，打出了一系列“强招”，主要“强”在精准落实，服务便捷，确保政策红利和暖心举措直达市场主体。一是做实稳妥“放”，精简税务许可事项、扩大告知承诺制和容缺办理范围，取消12项税费资料报送，将6项税务行政许可事项压缩至1项，把13项涉税资料纳入容缺办理范围，将22项税费资料改为留存备查，增加6项告知承诺制税务证明事项。二是做好精确“管”，以“法治是最好的营商环境”的理念，深化行政执法“三项制度”，严格执行税务行政处罚裁量基准和首违不罚，落实落细税费争议前置解决机制，深化风险导向下的“双随机、一公开”税务监管，加快推进“枫桥式”税务局建设，一体化构建涉税费矛盾纠纷多元争议化解基地，形成“无风险不打扰、有违法要追究、全过程强智控”的公平公正税收营商环境。三是做优细致“服”，接续开展“便民办税春风行动”，两批次共推出55项服务举措，为市场主体纾困解难。继续落实好365天7×24小时“不打烊”服务机制，全面满足市场主体节假日期间正常生产经营办税需求。

主持人：那么服务企业科技创新的“新招”都有哪些内容呢？

嘉宾：“新招”是税务部门基于前期工作经验拿出的创新措施。一是高质量推动创新资源聚集，落实落细创业投资税收扶持、高新技术企业、研发费用加计扣除、科技成果转化、创投企业和天使投资等税收优惠政策，用足用好大学科技园、科技企业孵化器、国家备案众创空间、科学研究机构、技术开发机构等税收支持政策，推动秦创原创新驱动平台建设，助力科技成果转化聚合裂变，促进形成科技研发大发展的好生态。二是高站位服务“双中心”建设，围绕“企业登记开办、政策督导落实、便捷办税服务、公平法治保障”四个方面制定24项具体服务措施，积极对接高新区管委会及相关部门，在丝路科学城园区筹建“双中心-税务管家总窗口”，成立专家团队，为园区企业指派税务管家，主动对接、精准服务，更好更快推进“双中心”建设。三是高效率创新人才高地建设，围绕建设“3+N”国家人才聚集平台、领军人才建设等重点任务，做好人才政策享受服务保障，通过科研人员取得股份或股权奖励、高新技术企业技术人员股权奖励、引进境外人才等税收优惠政策落实，营造人才成长使用良好环境，提升秦创原“一带两总”等创新平台吸引力。四是高品质打造“税务管家”品牌，今年，我们将进一步延伸“税务管家”服务范畴至科技创新企业，紧密结合企业的涉税涉费实际和重点项目建设需求，组建专家团队，围绕产、学、研、用、金，系统梳理和有效供给税费优惠政策，以个性化、便利化的管家式服务，确保企业准确掌握、充分享受各项政策。

主持人：好的，我刚听您提到了“税务管家”，我也经常听说政府部门为企业、群众提供“管家式”服务，“税务管家”是不是也会为纳税人提供区别于普通服务的特殊服务呢？

嘉宾：您说的不错，“税务管家”是税务部门为本市重点项目、驻陕央企和重点企业等市场主体，提供一对一、个性化、全过程的管家式税务服务措施，在2022年国务院第九次大督查中，陕西“税务管家”服务确保留抵退税政策落实落细被作为典型经验予以通报表扬。这部分内容请我们政策法规处的张培华处长为大家详细介绍一下。

主持人：好的，谢谢樊局长的介绍，让我们欢迎张培华处长。

嘉宾：主持人好，观众朋友们好！2018年税收征管体制改革以来，随着“放管服”改革的不断深化，市场主体尤其是重点企业、重点项目对于精细化、个性化的涉税服务更加期盼迫切。对此，我们围绕贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步深化税收征管改革的意见》中对于“精细服务”要求和纳税人缴费人“急难愁盼”问题，结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”，根据重点项目行业和建设特点，推出了重点项目税务管家制度。

围绕“管什么、如何管”，逐步探索形成“首管解难题、细管优服务、精管促发展”的“1+N+24”的税务管家服务工作法。“1”是指一个原则，具体是坚持“服务超前、全程贴身、精准到位”的基本原则，突出便利化、智能化、个性化特点，形成上下联动、协同配合；“N”是指N个项目，具体包括省、市级重点项目（含央企进陕项目）、专精特新“小巨人”企业、拟上市企业、外资研发中心等，从开工、施工到竣工、经营等方面提供一对一、个性化、全过程的政策辅导、优惠享受、事项办理等。“24”是指二十四项服务措施，具体包括：在企业登记开办时，对所有可简办、快办、即办的服务措施提醒告知、全程落实；在政策督导落实方面，对所有重大项目分层级、类型、行业进行梳理，精准推送各项税收优惠政策和操作指引，帮助企业算好减税账；建立税企常态化沟通机制，持续优化服务，让服务“供给端”更好对接企业“需求端”，努力实现合作共赢；在便捷办税服务方面，为企业提供“预判式”风险管理服务、“清单式”税费政策指引、“一事一策”涉税问题解决服务以及线上办理服务“一次不用跑”、线下办税缴费走“绿色通道”等便利化举措，全力护航重点项目企业稳步提速、健康发展；在公平法治保障方面，对涉税诉求、投诉维权提供闭环式落实反馈服务，确保在规定时间内快速响应、即时受理、高效落实。

主持人：谢谢张处长解答。咱们税务部门为保障经济高质量运行，推出了很多税费优惠政策，可以请您具体为我们介绍下吗？

嘉宾：当然可以。对制造业，依法加大企业设备器具税前扣除和研发费用加计扣除力度，落实制造业等行业增值税留抵退税政策，对符合条件的制造业中小微企业依法缓缴税费，全力稳定工业经济增长。

对能源产业，依法落实固定资产加速折旧政策，鼓励能源企业加大开采设备投入。对企业用于节能环保、安全生产的设备，依法落实好投资抵免政策。加大对重大能源项目的税收支持和服务力度，积极推动能源企业扩产能、深加工。企业开展综合利用资源生产产品的，依法落实好相关政策。

推动企业科技创新。发挥双创税收政策的激励作用，依法积极落实研发费用加计扣除、技术转让、高新技术企业、技术先进型服务企业、软件和集成电路企业税费优惠政策，阶段性对科学研究和技术服务行业免征水利建设基金，激发创新活力，推动创新发展。

服务民营经济发展。加快落实中小微企业、六大行业以及扩围行业的增值税留抵退税政策，确保应退尽退。积极推进增值税小规模纳税人减免增值税优惠政策落实，确保应享尽享。依法减征“六税两费”，依法加大小型微利企业所得税减免力度，提高研发费用加计扣除比例，减轻企业税费负担。支持中小微企业和个体工商户发展，积极落实制造业中小微企业延缓缴纳部分税费，依法从速办理困难企业缓缴税款业务，缓解企业经营资金压力。

支持县域经济发展，对农村电网维护费免征增值税，对国家重大水利工程建设基金免征城市维护建设税等，持续改善农村发展条件。对农林牧渔业以及种子、化肥、农机服务等按规定减免增值税、企业所得税，服务农民专业合作社发展，着力稳定农业生产。

对高校毕业生、失业人员等重点群体和退役士兵、随军家属落实创业就业税收优惠政策，依法依次扣减增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和个人所得税，促进自主创业和企业吸纳就业，支持稳定和扩大就业，以业安人，以业稳人。

主持人：好的，谢谢张处长解答。我们知道此次税务部门的“三招联动”是落实市委、市政府“八个方面”重点工作的组合拳，那么，围绕全市发展的“路线图”，税务部门又推进了哪些工作呢？

嘉宾：为了紧贴市委、市政府的全局性谋划和战略性布局，税务部门持续服务城市能级品质提升，鼓励公共基础设施建设，对企业从事机场、铁路、公路、城市公共交通、电力、水利等国家重点扶持的公共基础设施项目，依法落实投资经营所得“三免三减半”税收优惠。

推动绿色发展，践行绿色发展理念，严格实施资源税法和环境保护税法，加强与生态环境、国土资源等部门的合作，助力打赢污染防治攻坚战。延续执行新能源汽车车辆购置税优惠政策，积极倡导绿色出行。依法落实促进资源综合利用、节能节水、环境保护等方面的增值税、企业所得税优惠政策，提高资源综合利用效率，助力碳达峰碳中和，推动绿色循环经济向纵深发展。同时，将绿色发展这一思路并入到税务部门辅助招商引资的工作中，助力市政府招大引强、招新引优，为我市引进含金量足、含“绿”量高的优质企业。

支持开放经济，推进陆地启运港试点，加强电子税务局、国际贸易“单一窗口”出口退（免）税在线申报系统和“金税三期”出口退税子系统的运行保障。优化数据交换和服务协同机制，保障出口企业陆路启运港退税业务办理流畅和便利，促进我市开放型枢纽建设。着眼“一带一路”建设大局，精准服务好“走出去”企业。

主持人：好的。据我所知，此次“三连招”税务部门还提出了非强制性执法，您能介绍一下码？

嘉宾：可以。非强制性执法是税务总局为了贯彻习近平法治思想和党的二十大精神，坚持以人民为中心，推行的以说服教育、约谈警示、风险提醒、自查辅导等为主要方式的执法手段，是推动执法理念和执法方式变革，提高执法精确度、税法遵从度和社会满意度的有效措施。

主持人：当前都有哪些内容呢？

嘉宾：当前非强制性执法包含了一般纳税人登记、发票领用开具、反避税管理、欠税管理、大企业税收管理、税务稽查等6个业务领域执法过程，通过单独或者综合运用说服教育、约谈警示、风险提醒、自查辅导等非强制性执法手段和理性、平和、文明、规范的人性化执法方式，引导、督促、鼓励税务行政相对人自觉履行法律义务、纠正违法行为、消除危害后果，达到税务执法精确度、税法遵从度、纳税人满意度持续提升。

主持人：好的，感谢张处长的解答，本次“三连招”除了落实各项税收政策、深化税务执法之外，还进一步优化了纳税服务，在这方面有哪些举措呢？

嘉宾：在纳税服务方面，主要是劲吹便民春风，办好惠民实事，这部分内容请我们纳税服务处的张晋农副处长给大家进一步解读。谢谢。

主持人：好的，感谢张培华处长为我们的亲切解答。现在欢迎张晋农副处长为我们介绍市税务局在“便民办税春风行动”的具体举措。

嘉宾：主持人好，网友们好！“便民办税春风行动”是我们税务部门已经打出名号、获得纳税人频频点赞的特色服务品牌。今年已经是我们税务部门连续第10年开展“便民办税春风行动”了。去年，西安市税务局在进一步落实“我为群众办实事”的实践活动中，分三批共推出了五大类20项126条便民利民惠民的举措，全面推进落实，纳税人缴费人的满意度和获得感得到了有效的提升。

一是贴近纳税人缴费人诉求提升办税缴费便利度，我们推出了“便民办税一线通”、“税企交流掌上通”和“可视化云税通”。我们的“便民办税一线通”构建了“1+22+N”体系。“1”是以西安市税务局为中心，“22”是22个征收管理局，“N”是设置的N条咨询热线，来尽可能满足广大纳税人朋友的涉税咨询需求。举例来讲，咱们22个征收管理局每单位都有一条热线，电话号码是以地方区域的前三位电话号码加上我们纳税人朋友们熟悉的12366。比如说，新城区税务局就是88612366，纳税人可以通过电话直接联系到办税服务厅进行线上咨询。除了热线电话，纳税人通过“税企交流掌上通”平台也可以“一键拨号”连接到我们办税服务厅获取相关服务。

“税企交流掌上通”则是建立在钉钉平台上的“掌上”服务平台，共搭建了15个特色板块，纳税人朋友可以通过机器人智能咨询，获取7x24小时的在线解答。同时，我们还有纳税人学堂，22个基层税务部门都会定期组织线上的纳税人税收政策的实时解答小课堂，纳税人可以实时在线收看，也可通过回放学习相关内容。

为帮助企业解决资金难题，税务部门还跟27家签约银行共同打造了“银税通”，可以在线实时为小微企业提供税收信用贷款服务。27家银行的产品在掌上通平台上都有展示，符合条件的纳税人可以通过“银税通”平台直接申请银行的贷款产品。

此外，为了方便疫情期间让纳税人也可以“足不出户”享受到税收服务、办理涉税事宜，我们还开发了可视化云平台——“云税通”，先后将20项高频业务整合到“云税通”平台上，实现了税企间远距离智能协同、高效率交互协作，打破了传统办税地域限制。

我们目前通过“三通”实现了“学税、问税、办税”的三位一体。同时我们还在街办、主要商圈、科创园以及部分银行都设立了24小时自助服务厅和自助办税微厅，满足了纳税人缴费人“就近办、随时办”的需求。

二是针对不同服务类型制定了“量体裁衣”提升服务精细度。比如，我们组织了“税务管家”服务团队为重点项目提供个性化、便利化的管家式服务。刚才我们张处长已经介绍过了。另外呢，我们还开展了春雨润苗专项行动，为小微市场主体提供了“政策暖心、服务省心、解难舒心、互助可心”的系列服务。

三是着力维护合法权益提升纳税人缴费人获得感。全市共建设了“公职律师涉税争议咨询调解中心”27个，开展了涉税争议咨询、组织调解等法务活动，推动争议化解，维护纳税人的合法权益。在2022年国家税务总局进行的全国纳税人满意度调查中，西安市税务局也获得了全国副省级城市第三位的好成绩。

今年，我们税务部门将以“办好惠民事·服务现代化”为主题，持续推进“便民办税春风行动”。西安市税务局按照国家税务总局、陕西省税务局统一部署，结合西安实际，分两批推出了六方面55条便民办税服务措施，进一步提升纳税服务质效，提高纳税人缴费人的获得感和满意度，不断优化我们西安税收营商环境。接下来，我就把我们便民办税春风行动六大方面的内容做一个简要的介绍。

一是在“诉求响应提质”方面，从纳税人缴费人最关心的诉求出发，畅通税企交流沟通渠道，采取多种形式了解纳税人诉求，解决纳税人急难愁盼的问题。例如，制作意见建议征集二维码、进行问需解难走访等线上线下渠道，开展纳税人缴费人需求征集，积极响应纳税人缴费人的合理诉求；深入开展“税直达”试点，改善纳税人缴费人的服务体验。

二是在“政策落实提效”方面，从纳税人缴费人最关注的税费政策出发，加大政策宣传辅导力度、优化宣传辅导方式，推进政策的及时落地见效。例如，我们加强企业所得税优惠政策宣传辅导，帮助纳税人充分享受政策红利；支持秦创原建设，助力创新驱动发展迈出更大步伐。

三是在“精细服务提档”方面，从纳税人缴费人最需要的服务出发，提升办税、咨询等方面服务质效，推进办税服务的精准精细。例如，发挥税收大数据作用，助力企业复工复产；持续完善“税务管家”服务动态调整机制，助推企业发展升档提速。

四是在“智能办税提速”方面，从与纳税人缴费人关系最密切的办税缴费方式出发，优化完善税费申报系统，推进办税缴费方式更加智能便利。例如，实现数字人民币缴纳税费满足纳税人缴费人多元化税费缴纳需求；实现异地电子缴税、开具完税证明等税费业务的“跨省通办”。

五是在“精简流程提级”方面，从纳税人缴费人体验最直观的办税缴费流程出发，简化优化部分办税事项，推进办税流程精简高效。例如，加强登记业务的协同，简化变更登记的操作流程。

六是在“规范执法提升”方面，从纳税人缴费人最关切的执法方式出发，加强提示提醒、说服教育等，进一步规范税务执法行为、优化税务执法方式。例如，对一般纳税人登记等6个领域的涉税事项运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式，推动税务执法理念和方式手段变革，维护纳税人缴费人合法权益。

主持人：听了您的介绍，我们知道今年的“便民办税春风行动”已经推出了55条措施，可以说都是立足纳税人缴费人的视角，为持续提升税费服务水平而推出的，那么目前我市“便民办税春风行动”开展情况是怎么样的？

嘉宾：好的主持人，今年，我们在国家税务总局、陕西省税务局统一部署下，立足我市工作实际，制定了“春风行动”的工作方案、任务分工以以及进度安排表，将服务举措落实落细。一是深入开展节假日办税缴费“服务不打烊”，确保了人在岗、网在线、票能领、事能办。二是持续推进涉税费报送资料精简，将13项涉税费资料纳入容缺办理范围，12项涉税费资料予以取消，22项涉税费资料予以留存备查。三是对233项（事项）实行全程网上办，同时，我们还推行了西部大开发区域的178项办税缴费事项的“最多跑一次”。四是开展了“税直达”，结合纳税人行业需求和个性化需求，面向不同行业的纳税人定制推送了税费政策实现了“政策找人”、纳税申报提醒和红利账单。五是进一步扩大全国跨省异地电子缴税推广成果，为跨省经营纳税人提供了更加快捷便利化的缴税方式。

今年的“便民办税春风行动”节奏更快、标准更高。在首批措施推出后，西安市税务局迅速的行动起来，狠抓落实。目前，部分措施已落地。一是在春节假期后，西安市税务系统组织开展了“新春暖税户”活动，通过线上线下走访纳税人缴费人63,752户，解决急难愁盼问题356件，让纳税人缴费人有更多的获得感。我们以“春风行动”各项措施为着力点，制作了宣传展板、易拉宝、横幅、宣传手册等开展了精准宣传。在近期的大明宫迎春跑活动、“城墙马拉松”国际港务区站、未央站赛场，都有青年干部成立的税收宣传志愿服务小分队，向参赛健儿和市民送政策、送补给，将“春风行动”宣传融入马拉松，营造了浓厚的宣传氛围。二是在春耕时节，分别组建了“惠农助农服务队”“特色农副产品服务团队”“青税助农服务小分队”等，将惠农助农税费政策送到了田间地头，促进了涉农企业的发展。三是开展了学雷锋志愿服务活动，我们深入到碑林区铁路局社区、新城区西光社区、未央区兴隆园社区等8个社区开展雷锋志愿者服务活动，将税费政策送到纳税人的家门口，得到了纳税人的好评。

在做好以上工作的同时，我们还将聚焦近期国务院决定延续和实施的部分阶段性税费优惠政策，通过大数据分析，变“人找政策”为“政策找人”，继续在抓好政策落实上下功夫。一是通过电子税务局向纳税人精准推送税费政策，实现适用政策的“服务提醒”、查阅、收藏和评价功能；拓展服务新渠道，上架新版电子税务局APP。二是通过征纳互动平台的精准推送功能、“税企交流掌上通”平台的“定向消息”功能，开展多条件筛选、多渠道精准推送税费政策，实现从法人、财务负责人到办税人员的全方面全覆盖的接收；通过“税博士”智能机器人模块，为纳税人提供7×24小时不间断的智能咨询。三是依托市政府“i西安”政务服务APP的“政策通”模块，根据企业类型，智能筛选推送个性化的惠企政策及服务指南。四是完善税务管家服务项目清单动态调整管理机制，及时更新服务对象清单，对接省市县重点项目、“专精特新”、“小巨人”、科技创新企业，为企业提供一企一策“贴身式”的税务管家服务。五是持续开展“秦税倾情倾力 愿您非常满意”活动，点对点推送政策红利账单，持续增强纳税人缴费人对税费优惠政策的获得感。

主持人：在您的讲述中，我感受到近年来咱们税务部门在纳税缴费便利化方面做了很多工作，让纳税人缴费人享受到更多的便利和实惠，谢谢您的精彩分享。今天的访谈让我们对西安市税务部门服务全市八项重点工作及2023年“便民办税春风行动”有了更进一步的了解，希望能有更多市民享受到税务部门高效、规范、快捷、便利的服务。再次感谢樊局长和两位张处长做客访谈。

好的，各位观众，今天的访谈就到这里，感谢您的收看，我们下期节目再见。